Časté dotazy a podpora

1. ledna 2027. Podnikatelé, kteří přijímají platby na místě – v hotovosti, kartou, přes QR kód nebo mobilem – je musí online evidovat. Nejmenší podnikatelé v paušálním režimu si mohou za zákonem stanovených podmínek zvolit „EET OFF“.

Ano – EET 2.0 READY. Stávající zákazníci dostanou aktualizaci; nový hardware zpravidla není potřeba. Pomůžeme vám i se zřízením přístupu u Finanční správy.

Německo (TSE / KassenSichV), Rakousko (RKSV), Česko (EET 2.0 READY), Slovensko (eKasa), Polsko (KSeF), Nizozemsko, Španělsko, Itálie (RT), Portugalsko (SAF-T), Belgie, Maďarsko a Francie.

Ano. Dodáme všechny potřebné údaje a s registrací vám pomůžeme v každé zemi – i při pozdějších změnách.

Kontrolor si může data exportovat přímo ve formátu, který vyžaduje vaše země. Všechny transakce jsou podepsané a uložené bez mezer – nemusíte nic připravovat.

Ano – se společnou administrací. Každá provozovna se automaticky řídí fiskálními pravidly své země.

Cena závisí na počtu pokladen a zvolených modulech. Pro váš podnik připravíme transparentní nabídku – bez skrytých nákladů. Stačí se zeptat.

Sázíme na krátké lhůty a spokojené zákazníky, ne na dlouhé závazky. Podrobnosti upřesníme v nabídce.

Většinou ne. Systém běží na zařízeních s Windows a Androidem; podporujeme tiskárny účtenek, pokladní zásuvky a platební terminály běžných výrobců. Vaše stávající vybavení zdarma prověříme.

Standardní instalace jsou hotové během několika dnů: založení jídelního lístku nebo číselníku zboží, aktivace fiskálního modulu, připojení platebního terminálu, zaškolení týmu – na místě nebo online.

Ano. V offline režimu prodáváte dál a všechna data se automaticky synchronizují, jakmile je připojení obnoveno.

Pokladna, aplikace pro číšníky i objednávkové obrazovky jsou vícejazyčné. Náš tým podpory mluví česky, anglicky a čínsky.

E-mailem a přes kontaktní formulář – sedm dní v týdnu. Většinu problémů vyřešíme během několika minut přes vzdálený přístup.